Solltest du hier keine Hilfe finden, dann sind wir gerne telefonisch unter 041 727 02 00 oder per E-Mail mit hallo@wabool.ch für Dich da.
Service & Produkte
Welche Vorteile bietet der Wabool-Newsletter?
Mit unserem kostenlosen Wabool-Newsletter informieren wir Dich per E-Mail über aktuelle Produkte, Interessantes rund um die Wabool Akademie und Wissenswertes in unserem Wabool und Davero Blog.
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Wo finde ich die Sicherheitsdatenblätter zum Herunterladen?
Unsere aktuellen Sicherheitsdatenblätter findest du direkt in unserem Webshop bei jedem Produkt direkt zum Herunterladen: unterhalb des Produktbildes findest du das Tab "Download" oder "Datenblätter". Dort ist das Dokument abgelegt.
Klicke auf diesen Link und wir zeigen dir wo es sich befindet: Beispiel Reinigungsmittel.
Das gesuchte Dokument heisst "850 - Sicherheitsdatenblatt - ECO Glas- & PVC-Reiniger.pdf".
Was macht Wabool für die Umwelt?
Produktion, Import, Export und nicht zuletzt die Belegschaft einer Firma verursachen CO2- Emissionen. Wie hoch der Ausstoss jeweils ist, lässt sich berechnen. Wir haben das durch die Firma carbon-connect AG machen lassen. Wir tun die Schritte für die Umwelt, die möglich sind, Deshalb haben wir die Wabool Produkte AG klimaneutral gemacht!
Das Internet läuft Tag und Nacht. Moderne, kostengünstige Flatrates machen es möglich. Dass dadurch das Internet zu einem gigantischen Stromfresser geworden ist, bleibt dabei häufig ungeachtet. Der weltweite Stromverbrauch durch das Internet wird auf 208 Mia. Kilowattstunden geschätzt. Dies entspricht einer Leistung von 23 Atomkraftwerken!
Dieses Label garantiert die 100prozentige Kompensation des anteiligen Stromverbrauchs von wabool.ch
Kundenkonto
Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto auf wabool.ch?
Mein Konto ist Dein persönlicher Kundenbereich bei wabool.ch.
Geniesse folgende Vorteile:- Kostenlose Registrierung
- Schneller und bequemer einkaufen
- Übersicht über alle Deine Bestellungen
- Produkteübersicht über alle eingekauften Produkte
- Merkliste für Deine Wunschprodukte bequem speichern
- Live Lagerbestände
- Deine Preise mit Konditionen
- Passwort ändern
Wenn Du diese Vorteile sofort nutzen möchtest, kannst Du Dich jederzeit registrieren und alle Funktionen ganz unkompliziert nutzen.
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Du kannst unter dem Link Passwort vergessen ein neues Passwort anfordern. Du findest diesen Link auch im Anmeldungsbereich.
Nach der Eingabe deiner bei uns registrierten E-Mail-Adresse erhältst umgehend eine E-Mail mit einem Link zur Vergabe eines neuen Passworts.
Nachdem Du Dein neues Passwort erfolgreich geändert hast, erhältst Du eine Benachrichtigung. Dein bisheriges Passwort verliert damit seine Gültigkeit.
Solltest du keine E-Mail erhalten, wende dich bitte an unseren Innendienst.
Wie kann ich meine Kontodaten ändern?
Deine Benutzerdaten sind in deinem Kundenkonto ersichtlich, können jedoch nur durch die Wabool Produkte AG geändert werden.
Du kannst uns mit deiner nächsten Bestellung im Bestellkommentar-Feld die Änderung durchgeben, ein E-Mail schreiben oder rufe uns schnell an unter 041 727 02 00.
Wir passen deine Kontodaten sehr gerne an.
Was geschieht mit meinen hinterlegten Daten?
Für die Wabool Produkte AG hat die Wahrung Deiner Privatsphäre absolute Priorität. Es ist unser ständiges Bestreben, Dir ein Höchstmass an Vertraulichkeit und Sicherheit garantieren zu können. Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Bestellung
Ist meine Bestellung eingegangen? / Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?
Wenn du mit deinem Kundenkonto bestellt hast, kannst du das ganz einfach unter "Meine Bestellungen" kontrollieren. Schaue bitte, ob die letzte Bestellung zu oberst in der Liste aufgeführt wird.
Du darfst aber jederzeit bei uns nachfragen, wenn du dir noch unsicher bist: 041 727 02 00.
Weshalb kann ich nicht alle Produkte einkaufen?
Wenn Du als Privatperson bestellen möchtest oder gar nicht eingeloggt bist, kannst Du einzelne Artikel nicht einkaufen.
Diese Produkte sind beim Bundesamt für Gesundheit (BAG) nur für gewerblichen Bedarf angemeldet und dürfen nur an professionelle Anwender abgegeben werden, die als Firmenkunden registriert sind. Das betrifft vor allem Reinigungsmittel und Chemikalien.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, um bei wabool.ch zu bestellen, musst Du keinen Mindestbestellwert beachten.
Ist eine Bestellung auch per Telefon möglich?
Ja, Du kannst neben der Bestellung direkt über unseren Wabool-Onlineshop auch per Telefon bestellen.
Du erreichst uns unter der Telefonnummer: 041 727 02 00
Wo finde ich die Allgemeine Geschäftsbedingungen?
Für unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen klicke bitte auf AGB.
Zahlung & Rechnung
Welche Zahlungsarten stehen im Wabool-Onlineshop zur Verfügung?
Im Wabool-Onlineshop werden folgende Zahlungsarten angeboten:
- Rechnung
- Visa
- MasterCard
- Twint
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten nicht anbieten können. Privatkunden können die Option “Rechnung” nicht anwählen.
Was muss ich bei der Zahlung per Visa und MasterCard beachten?
Im Wabool-Onlineshop kannst Du einfach und sicher mit Deiner VISA oder Mastercard bezahlen.
Für die Eingabe der Kreditkarten-Daten und Abwicklung der Zahlung wirst Du auf die Seiten des Zahlungsanbieters weitergeleitet. Bitte halte unbedingt deinen 3D Secure-Sicherheitscode bereit.
Weitere Infos hierzu findest Du bei Deinem Kreditkartenanbieter. Es werden keine Transaktionsgebühren erhoben.
Was muss ich bei der Zahlung per Twint beachten?
Mit Twint hast Du die Möglichkeit per Smartphone in drei einfachen Schritten zu bezahlen.
- Öffne die TWINT App Deiner Bank oder TWINT Prepaid auf Deinem Smartphone
- Tippe auf das QR-Code Symbol
- Richte Deine Smartphone-Kamera auf den QR-Code oder wähle den Reiter “Code” und gib den abgebildeten Zahlencode ein.
Lieferung & Abholung
Welche Versandmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Der Versand erfolgt vorwiegend per Schweizer Post, Wabool Lieferservice oder per Cargo unversichert. Die Art der Lieferung wird anhand deiner Bestellung und die entsprechende Menge bestimmt, gegebenenfalls direkt mit dir abgesprochen.
Selbstverständlich kannst du deine Bestellung auch in Baar und in unserem PLC in Küssnacht am Rigi abholen, dann entfallen auch die Versandkosten.
Bitte beachte, bei genauen Terminlieferungen müssen wir leider einen Zuschlag von CHF 80.00 erheben.
Wie lange dauert es, bis meine Ware bei mir ist?
Die Produkte sind grundsätzlich Lagerartikel und werden möglichst rasch ab unserem Rüstlager in Küssnacht a.R. versandt.
Damit wir Grossbestellungen effizient und umweltschonend ausliefern können, planen wir diese nach Möglichkeit gemeinsam mit bestehenden Touren in der jeweiligen Region. Dadurch vermeiden wir unnötige Einzelfahrten. Je nach Standort kann es deshalb vorkommen, dass die Lieferung etwas mehr Zeit benötigt. Diese Lieferungen werden in der Regel eine Tag vorher anvisiert und der ungefähre Zeitpunkt dir mitgeteilt.
Bitte beachte unbedingt bei jedem Produkt den entsprechenden Hinweis zur Verfügbarkeit.
Welche Versandkosten fallen an?
Porto und Verpackungsanteil betragen CHF 16.90
Ab CHF 600.00 Warenwert liefern wir die Ware frei Haus resp. Talstation der Bergbahn.
Bitte beachte, dass wir einen Zuschlag für einen beschleunigten Versand erheben.
Die Versandkosten für Davero Eingangsmatten können von den oben genannten Tarifen abweichen.
Kann die Bestellung ins Ausland geliefert werden?
Nein, wir bieten derzeit keine Auslandslieferungen an.
Bitte beachte, dass Deine Bestellung nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein versandt und verrechnet werden kann.
Rücksendung, Umtausch & Garantie
Wie lange habe ich die Möglichkeit der Warenrückensendung?
Hast Du einen Artikel falsch bestellt oder bist nicht zufrieden, bitten wir Dich, dies innert 10 Tagen nach Warenempfang zu melden.
Ungebrauchte Produkte kannst Du in Originalverpackung mit Kopie des Lieferscheines per Post an uns zurückzusenden.
Spezialartikel auf Kundenbestellung und Sonderanfertigungen können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.
Wie lange habe ich Garantie auf die Produkte?
Die Wabool Produkte AG bietet ein umfassendes Angebot an hochwertigen Produkten an. Trotzdem kann es auch bei unseren qualitätsgeprüften Produkten zu Garantiefällen kommen.
Sollte es zu einem Garantiefall kommen, gilt die Herstellergarantie.
